Die Ausgangslage

Der zentrale IT-Dienstleister der Gruppe betreibt eine der grössten hybriden IT-Infrastrukturen im öffentlichen Sektor seines Landes. Kernsysteme und Endbenutzer-Anwendungen müssen durch regelmässige Release-Zyklen stabil bleiben: Windows-, Citrix- und Microsoft-365-Updates ebenso wie SAP- und Fiori-Releases. Das Mandat begann im Mai 2023 mit einem Senior Consultant und wuchs zu einem eigenen Testteam.

Was wir gemacht haben

  • Testmanagement und Durchführung für Anwendungs- und Infrastruktur-Updates (Windows, Citrix, SAP, Microsoft 365) für die Verkehrsgesellschaft
  • Automatisierte Regressionstests für Office-, Kommunikations- und Fachanwendungen (Teams, Outlook, SAP GUI, Fiori, Web)
  • SAP-IS-U-Testautomatisierung für die Netzgesellschaft: Marktkommunikation (IDEX), Online-Services, Zählermontage und Hausanschlüsse
  • Tosca-Architektur: Ausführungslisten, DEX-Agents, Test Data Service (TDS), API-Tests
  • Testdatenmanagement und Testdokumentation in Jira/Xray und Confluence
  • Abstimmung zwischen Entwicklung, Infrastruktur, Service Ownern und Fachbereich in agilen Sprints

Ergebnisse

  • +35 Prozentpunkte Risikoabdeckung durch automatisierte Regression
  • −25 % Produktionsfehler pro Release
  • 240 Geschäftsprozesse end-to-end automatisiert
  • −65 % Testaufwand der Fachbereiche pro Release
  • In mehreren Vergabeverfahren wiederbeauftragt

Was sich auf Ihr Projekt übertragen lässt

Ein Team, das Release-Tests von Arbeitsplatz- und Infrastruktur-Updates ebenso abdeckt wie die Tosca-Automatisierung von SAP ERP, IS-U und Fiori, eingebettet in agile Release-Zyklen. Das passt zu IT-Dienstleistern im öffentlichen Sektor ebenso wie zu Versorgern mit SAP IS-U.